Trocas e Devoluções

A sua satisfação é a nossa prioridade!
Se o seu produto não serviu ou não era o que esperava, não se preocupe — estamos aqui para te ajudar.

Prazo para Trocas ou Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar

Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (caso esteja com defeito)

Entraremos em contato em até 1 dia útil com as instruções para o envio.

Condições para Troca

O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem.
Não realizamos trocas de produtos com sinais de uso.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:

Pix ou boleto: devolução em até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: estorno feito diretamente na fatura (prazo conforme a operadora).